Empreendedor, você tem investido na experiência do seu usuário? Sabia que com um bom ambiente de hospedagem, juntamente com o cuidado do relacionamento pós-venda, é possível aumentar as suas vendas online?
Quer saber como? Então confira o conteúdo que a Ópcevê preparou para você e anote 5 dicas para aumentar os seus números! Vamos lá!? Boa leitura.
A evolução digital vem mudando a forma de consumo, e com isso, as marcas estão tendo que se adaptar à nova realidade. Uma das principais transformações diz respeito à compra de produtos e serviços pela internet. Contudo, é normal que o seu e-commerce possa precisar de um “empurrãozinho”, e é por isso que nós estamos aqui, para ajudar a dar uma impulsionada no seu negócio.
Como converter mais clientes para um e-commerce?
Antes de mais nada, saiba que será preciso obter um bom posicionamento no ambiente digital. Caso não faça isso, o seu negócio ficará ali, entre as páginas menos ranqueadas. Ou seja, o seu produto será menos visualizado, e consequentemente, o seu faturamento irá diminuir.
Mas afinal, como dar um up no negócio?
- Tenha um site responsivo;
- Mantenha suas redes sociais organizadas;
- Estabeleça parcerias com a comunidade;
- Conheça o seu público-alvo;
Lembre-se que compreender as demandas e as necessidades do cliente em potencial é fundamental para você aumentar os seus números online.
Invista em Marketing Digital mesmo com a instabilidade nas plataformas
Confira a seguir as 5 dicas que trouxemos para você!
Invista em Marketing Digital
Como você já vem acompanhando aqui nos conteúdos da Ópcevê, o marketing digital representa uma das principais ferramentas para aumentar suas vendas online. Veja só, você deverá criar conteúdos relevantes para postagens em seu site, popularmente conhecido como blog. Isso irá gerar uma autoridade e credibilidade da sua marca na área em que atua.
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Além disso, você também precisa garantir a presença da sua marca nas redes sociais, tendo em vista que elas são uma das principais vias de acesso para quem compra online. Considere o perfil de usuário em cada uma das redes, isso irá demandar estratégias diferenciadas.
No entanto, seja qual for a mídia, você precisa transmitir o valor da marca por conteúdos de qualidade, soluções para demandas e dores do cliente, entre outras estratégias.
Instagram irá permitir a criação de postagens apenas com texto
Tenha uma boa hospedagem para aumentar as vendas
Para ter um site que funcione bem, e conseguir executar a sua loja de comércio eletrônico, você deverá ter uma boa hospedagem na web. Além de um bom layout, o portal também terá que ter uma boa navegabilidade na versão para desktop e para celular.
Pense pelo lado do cliente, poucas coisas conseguem ser mais chatas quanto tentar visualizar o produto de uma loja e as imagens não carregarem. Pior que isso, tentar realizar uma compra e todas as abas demorarem para carregar.
Procure deixar o visual do site mais bonito, além de garantir rapidez na navegação e evitar o excesso de pop-ups, isso irá facilitar a experiência do usuário.
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Conheça seu público-alvo
Se você deseja aumentar as suas vendas online, você já deve considerar esta dica o quanto antes. No começo, a pessoa empreendedora precisa saber para quem está vendendo, como o grupo vive e quais são os anseios e necessidades.
Além disso, tenha em mente que mais do que conhecer a sua persona, seus gostos pessoais, hobbies e objetivos, é preciso saber por onde ele transita. Caso contrário, você acabará vendendo um produto que não será do agrado dele.
Veja o exemplo a seguir: você considera que consegue vender produtos de atacado para quem não gosta de itens de alta exclusividade, como bolsas de marca francesa? Da mesma maneira, investir em sapatos de marca para quem busca promoções em lojas bairristas?
Isso irá ajudar a definir as suas estratégias e deixá-las mais certeiras. Tanto no ponto de vista de marketing quanto de vendas, facilitando a fidelização do cliente.
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Cumpra aquilo que você prometeu
Se você deseja aumentar as suas vendas online, é preciso se colocar no lugar do seu cliente. Imagine só, você realizou um pedido e acabou recebendo algo totalmente diferente daquilo que você pediu. Ou até mesmo acaba contratando um serviço e não recebendo por ele.
Sendo assim, é fundamental cumprir a promessa daquilo que você está vendendo, principalmente naquilo que diz respeito aos prazos de entrega e formas de pagamento. Procure ser realista e nunca dê um passo maior do que a sua perna consiga alcançar.
Dê atenção no pós-venda
É fundamental que você saiba que o relacionamento com seu cliente não termina no momento da compra. Todo empreendedor que deseja aumentar suas vendas precisa cuidar do pós-venda, afinal, isso irá ajudar a cativar o seu cliente para a próxima compra.
Confira algumas dicas para ter uma loja de sucesso no instagram
Quer algumas dicas? Veja só:
- Coloque um canal ou equipe à disposição para feedbacks;
- Mantenha contato com o cliente para acompanhamento da utilização do produto/serviço;
Para finalizar o nosso conteúdo, você viu que para aumentar o número de vendas online é necessário aplicar algumas estratégias, que são até simples, porém voltadas para a experiência do usuário.
- Atendimento de excelência;
- Relacionamento com o cliente;
- Site responsivo;
Todos eles são pontos-chave para fazer da sua marca top of mind no público-alvo.
A Ópcevê acredita fielmente na capacidade de educar o mercado! Para isso, iremos disponibilizar a entrega de conhecimento de forma ética e responsável.
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Com informações do site folha do mate