Você sabe o que acaba tornando o e-mail marketing em uma excelente forma de comunicação para conquistar novos clientes em qualquer tipo de empresa? Então veja só:
- Combinação entre personalização;
- Baixo custo de implementação;
- Eficácia;
- Grande alcance;
- Retorno claro;
No mundo do marketing digital, o e-mail é uma das principais formas de criar e nutrir relacionamentos com uma base de contatos. Seja com o intuito de promover conteúdos especiais, como ebooks, infográficos e planilhas, ou mesmo para divulgar eventos ou webinars, enviar newsletter ou nutrir leads, uma campanha de e-mail sempre será a opção correta.
Com o intuito de te auxiliar e ajudar a compreender melhor essa ferramenta, a Ópcevê preparou um material com todos os passos de como produzir um e-mail marketing no seu negócio! Vamos conferir!? Boa leitura.
A importância do e-mail marketing para as empresas
O que é e-mail marketing?
O e-mail marketing é uma estratégia utilizada por várias empresas para se comunicar com seus clientes, leads e prospects usando o e-mail. Podemos afirmar que trata-se de uma estratégia muito valiosa no marketing digital, tendo em vista que possibilita manter o contato com o público e nutrir os leads, educando-os de acordo com a proposta da organização.
Segmentar o público é uma das necessidades para que as campanhas possam ser ainda mais certeiras! Afinal, nem todo lead está no mesmo estágio do pipeline. Isso é possível com a utilização de ferramentas de automação, que diminuem as chances de erro, por exemplo: e-mails repetidos, contatos duplicados, entre outros.
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Por que utilizar uma estratégia de e-mail marketing?
Todas as empresas possuem como objetivos comuns a conversão e o aumento do faturamento. No entanto, sabia que a venda em si não é o único objetivo de uma organização? Afinal, não basta vender para novos clientes, uma vez que também é crucial continuar conquistando e mantendo a base que já existe.
Ter em mãos o e-mail de uma pessoa, significa abrir o caminho para uma comunicação pessoal e direta! Isso porque ninguém disponibiliza um meio de contato se não estiver aberto para uma conversa, não é mesmo? Sendo assim, é possível estabelecer uma confiança maior com o seu lead, obtendo alguns dados cruciais além de outras vantagens.
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A estratégia é barata ( e faz muito)
Caso você queira iniciar uma estratégia de e-mail marketing agora mesmo, saiba que não será necessário investir muita grana. A princípio, será preciso um domínio, um profissional de marketing por trás da ação, uma ferramenta de automação, e claro, sua própria base de leads.
Existem várias ferramentas de automação de marketing gratuitas, o que acaba tornando o método uma possibilidade real para qualquer tipo de empresa. Através da experiência e dos dados ao longo do processo, é possível aperfeiçoar a campanha para poder escalar as vendas.
Em resumo, o investimento é pequeno, porém bastante eficiente! Segundo a Campaign Monitor, as campanhas de e-mail marketing têm um ROI médio de 4400% para cada US$1 gasto, o retorno chega a US$44, seria algo em torno de R$ 5,60 gastos para um retorno de R$ 246,00.
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Veja como criar campanhas eficazes
O e-mail marketing aparece como uma excelente solução para deixar uma organização próxima do seu público, afinal, esse é um processo essencial para o ramo empreendedor. De acordo com dados da empresa de consultoria “Convince and Convert”, uma boa campanha de e-mail marketing pode aumentar as vendas em até 138%. Entre os principais benefícios podemos destacar:
- Captura de leads;
- Apresentação de produtos e serviços;
- Maior tráfego para o site;
- Melhor relacionamento com o cliente;
Defina seus objetivos
Antes de dar o pontapé inicial em sua campanha, defina de forma clara e objetiva quais são os objetivos da sua campanha de e-mail marketing. O que você está procurando? Aumentar o número de vendas, promover um novo produto, gerar mais leads ou fortalecer o relacionamento com os clientes existentes?
Saiba que ter os seus objetivos claros vai ajudar no direcionamento das suas estratégias e métricas de sucesso.
Escolha um bom assunto
As pessoas recebem dezenas de e-mails diariamente, sendo assim, tenha em mente que o assunto é crucial, afinal, é ele quem irá diferenciar o seu conteúdo dos outros.
Dessa forma, é fundamental caprichar e ir testando diferentes tipos de formatos para ver qual irá conversar melhor com o seu público. Varie na utilização de emojis, palavras-chave, perguntas e outros recursos.
Construa uma lista de contatos
Uma lista de contatos de alta qualidade é fundamental para o sucesso de um e-mail marketing. Verifique se sua lista está segmentada e composta por assinantes que escolheram receber suas comunicações.
No conteúdo enviado, procure cativar o seu público, oferecendo conteúdos exclusivos ou mesmo descontos, para encorajarem as pessoas a se inscreverem na sua lista.
Capriche no CTA
A chamada para ação CTA (Call to Action) pode aparecer de várias maneiras em um e-mail marketing, como um botão para realização de uma atividade. Existem alguns exemplos bem comuns, como por exemplo: “compre agora”, “baixe grátis” e “inscreva-se”.
Os botões precisam ter destaque com cores chamativas, além de estarem bem posicionadas para serem visíveis e terem espaço de respiro ao redor.
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Faça a otimização para dispositivos móveis
Tenha em mente que várias pessoas acessam seus e-mail através de um dispositivo móvel. Portanto, verifique se seus e-mails estão sendo responsivos e visualmente atraentes em telas menores.
Teste os e-mails em diferentes tipos de dispositivos e clientes de e-mail para proporcionar uma boa experiência para todos os usuários.
Limpe a base de contatos com frequência
Veja só, algumas plataformas cobram pela quantidade de destinatários! Por isso, limpar a base de contatos significa uma economia para a empresa, além de garantir que as soluções vão chegar para aqueles clientes que realmente se interessam.
Lembre-se que a limpeza também interfere nas métricas de taxas de aberturas, cliques e reputação do domínio.
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Como utilizar o e-mail marketing de maneira efetiva?
Você pode usar o e-mail marketing para diversas funções. É possível usar a plataforma para enviar questionários e pesquisas de opinião, distribuir material rico para leads (e-books, revistas digitais, etc.), newsletter, entre outros formatos de conteúdo.
O importante é ser criativo e construir uma estratégia personalizada e segmentada para a sua lista de contatos. Essa lista é outro ponto extremamente importante da sua estratégia de e-mail marketing. Lembre-se: não vale a pena comprar uma lista de e-mail pronta!
Quando você compra a lista de e-mails de outra empresa, o engajamento e a resposta dos receptores não serão satisfatórios, ainda que os contatos sejam de um negócio do mesmo segmento que o seu.
Além disso, sua empresa perde em credibilidade quando envia e-mails para pessoas que não se cadastraram em formulários do seu site e não permitiram esse envio por livre e espontânea vontade.
Por isso, é importante construir a sua lista naturalmente, coletando o e-mail de pessoas que se cadastrem no seu site, nas redes sociais, ou em qualquer outro canal. Essa estratégia leva tempo, mas é o caminho mais ético e mais eficaz no longo prazo.
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Automação de Marketing
Outra ferramenta importante do e-mail marketing é a automação, que é extremamente eficaz na construção da jornada de compra do cliente.
Em plataformas de e-mail marketing, como o MailChimp, porPerto e RD Station, é possível planejar e agendar o disparo de vários e-mails ao mesmo tempo, que serão enviados para as pessoas certas, no momento certo.
Com esse processo de automação, é possível explorar a ideia de funil de vendas, ou seja, criar um conteúdo útil que vai fazer com que o seu cliente passe pela clássica jornada de: descoberta, consideração e decisão.
Você também pode basear a sua automação nas próprias ações do lead, como páginas que ele visitou, formulário que ele preencheu, arquivo baixado, etc. A ideia é usar a experiência prévia do seu cliente para construir uma jornada que o leve até o processo de compra.
Assim, o e-mail marketing se torna uma ferramenta poderosa de vendas, que pode atrair clientes de todos os perfis, especialmente aqueles que sabem que sua empresa existe, mas ainda não foram convencidos a realizar uma compra. É por meio da construção de relacionamento que as empresas conseguem obter leads qualificados.
Dados importantes sobre e-mail marketing
- Taxas de Abertura Média: A taxa média de abertura de e-mails varia de acordo com a indústria, mas geralmente está em torno de 15% a 25%;
- Taxas de Clique Média: A taxa média de cliques em e-mails também varia, mas costuma ser de aproximadamente 2% a 5%;
- Taxas de Conversão: As taxas de conversão de e-mail marketing variam amplamente, mas em média, podem ser de 1% a 3%, dependendo do setor e da qualidade da lista de contatos;
- Segmentação de Lista: E-mails segmentados tendem a ter uma taxa de abertura 14,32% maior e uma taxa de cliques 100,95% maior do que os e-mails não segmentados;
- Dispositivos Preferidos: Cerca de 46% dos e-mails são abertos em dispositivos móveis. Portanto, é crucial que os e-mails sejam otimizados para visualização e interação em smartphones e tablets;
- Melhor Dia e Hora para Enviar: Os melhores dias para enviar e-mails costumam ser terça-feira, quarta-feira e quinta-feira. Quanto ao horário, muitos estudos sugerem que as melhores horas são entre 10h e 11h ou entre 14h e 15h;
- Efeitos do Assunto do E-mail: Um assunto de e-mail personalizado pode aumentar as taxas de abertura em até 26%. Além disso, e-mails com emojis no assunto tendem a ter uma taxa de abertura maior, mas o uso deve ser moderado e relevante para o conteúdo;
- Automatização: Empresas que usam automação de e-mail marketing veem taxas de conversão até 77% mais altas;
A Ópcevê acredita fielmente na capacidade de educar o mercado! Para isso, iremos disponibilizar a entrega de conhecimento de forma ética e responsável.
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